OSA
Toodete tagasikutsumised
2023 09 13
IKEA palub klientidel välja vahetada osade LETTAN peeglite seinakinnitused
IKEA palub jätkuvalt klientidel välja vahetada osade LETTAN peeglite seinakinnitused, mis võivad muidu puruneda. IKEA palub kõigil, kellel on kodus kindla kuupäevamärgisega ja tarnija numbriga LETTAN peegel, see kohe seinalt maha võtta ja tellida tasuta uued kinnitused.Klientide turvalisus on IKEA jaoks esmatähtis. IKEA tootearendusega kaasneb põhjalik ohu hindamise ja testide programm, mis tagab, et kõik tooted vastavad neid müüvate turgude asjakohastele seadustele ja standarditele. Sellele vaatamata oleme saanud teavet, et mõne LETTAN peegli seinakinnitused on purunenud ja põhjustanud peegli seinalt kukkumise.
1. jaanuaril 2023 palus IKEA klientidel välja vahetada osade LETTAN peeglite seinakinnitused, mis võisid muidu puruneda. Pärast edasisi põhjalikke kontrolle ja täiendavaid auditeid meie tarnijate juures avastasime, et defektseid seinakinnitusi kasutati tootmises kauem, kui see oli IKEA-le teada. Kuna klientide turvalisus on IKEA jaoks ääretult oluline, pikendasime üleskutset seinakinnituste välja vahetamiseks.
Üleskutse hõlmab järgmisi LETTAN peegleid:
- kõik LETTAN peeglid, mille kuupäevamärgis on 2105 või varasem (aa/nn);
- LETTAN peeglid, mille tarnija number on 21944 ja kuupäevamärgis 2325 või varasem (aa/nn).
IKEA palub kõigil, kellel on viidatud kuupäevamärgisega ja tarnija numbriga LETTAN peegel, see kuni kinnituste väljavahetamiseni seinalt maha võtta ja tellida tasuta uued kinnitused.
Soovitud koguses asenduskinnituste saamiseks (tootekood 139298/1) palume võtta ühendust IKEA klienditoega telefoninumbril +372 330 4000 või saata e-kiri aadressil info@IKEA.ee.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.
Kinnituste väljavahetamise juhised saad alla laadida siit.
Soovitud koguses asenduskinnituste saamiseks (tootekood 139298/1) palume võtta ühendust IKEA klienditoega telefoninumbril +372 330 4000 või saata e-kiri aadressil info@IKEA.ee.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.
Kinnituste väljavahetamise juhised saad alla laadida siit.
2023 03 21
IKEA kutsub tagasi BLÅVINGAD õngemängu
IKEA palub kõigil klientidel, kellel on BLÅVINGAD õngemäng, selle kasutamine kohe lõpetada ja võtta meiega ühendust. Toote eest saab raha tagasi.Turvalisus on IKEA jaoks esmatähtis. Seetõttu tegutseme ennetavalt ja kutsume tagasi mitmevärvilise BLÅVINGAD õngemängu, sest on ilmsiks tulnud, et sellega võib kaasneda lämbumisoht.
IKEA tootearenduse juurde kuulub põhjalik ohu hindamise ja testide programm, mis tagab, et kõik tooted vastavad neid müüvate turgude asjakohastele seadustele ja standarditele. Sellele vaatamata oleme saanud teavet, et BLÅVINGAD õngemängu needid on kasutamise käigus lahti tulnud, mistõttu kutsume selle toote tagasi.
BLÅVINGAD õngemängu saab tagastada nii IKEA Tallinna poodi kui Tartu planeerimisstuudiosse, kust selle eest saab raha tagasi. Ostutšekki pole tarvis.
Lisainfo: www.IKEA.ee.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.
2023 01 12
IKEA palub klientidel välja vahetada teatud LETTAN peeglite seinakinnitused
Klientide turvalisus on IKEA jaoks esmatähtis. Seetõttu palume klientidel kohe seinalt maha võtta teatud LETTAN peeglid ja neid enne kinnituste välja vahetamist mitte üles riputada. Üleskutse hõlmab ainult LETTAN peegleid, mille kuupäevamärgis on 2105 või varasem (aa/nn) ja selle põhjuseks on oht, et nende peeglite seinakinnitused võivad puruneda. IKEA palub kõigil, kellel on viidatud kuupäevamärgisega LETTAN peegel, see kohe seinalt maha võtta ja tellida tasuta uued kinnitused.IKEA tootearendusega kaasneb põhjalik ohu hindamise ja testide programm, mis tagab, et kõik tooted vastavad neid müüvate turgude asjakohastele seadustele ja standarditele.
Sellele vaatamata oleme saanud teavet, et mõne LETTAN peegli seinakinnitused on purunenud ja põhjustanud peegli seinalt kukkumise. Seetõttu palume kõigil, kellel on viidatud kuupäevamärgisega LETTAN peegel, see kohe seinalt maha võtta ja tellida tasuta uued kinnitused.
2022 12 21
IKEA kutsub tagasi osa ODGER pöördtoolidest
IKEA palub kõigil klientidel, kellel on antratsiidi tooni ODGER pöördtool, mille kuupäevamärgis on 2221 või väiksem, lõpetada kohe selle kasutamine ja võtta ühendust IKEA poega, kust nad saavad toote eest makstud raha tagasi.Klientide turvalisus on IKEA jaoks esmatähtis. Seetõttu kutsub IKEA tagasi antratsiidi tooni ODGER pöördtooli, mille kuupäevamärgis on 2221 või väiksem (22 näitab toote valmistamise aastaarvu ja 21 nädalat). Tagasikutsumise põhjuseks on oht, et tooli ristikujuline jalg võib murduda.
IKEA palub kõigil klientidel, kellel on antratsiidi tooni ODGER pöördtool, mille kuupäevamärgis on 2221 või väiksem, lõpetada kohe selle kasutamine ja võtta ühendust IKEA poega, kust nad saavad toote eest raha tagasi. Ostudokumenti (tšekki) pole tarvis.
IKEA tootearenduse juurde kuulub põhjalik ohu hindamise ja testide programm, mis tagab, et kõik tooted vastavad neid müüvate turgude asjakohastele seadustele ja standarditele.
Toote nime ja kuupäevamärgise leiab istme alt, see on pressitud tooli materjali.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste eest.
2022 12 20
Toote tagasikutsumine
Ettevõte Almondy kutsub tagasi piiratud koguses Daimiga mandlikooke (400g), sest koogist leiti metallist objekt. Tooted kutsutakse tagasi ennetava abinõuna.Tagasi kutsutakse ainult Almondy toodetud ja IKEA poodidest ostetud Daimiga mandlikoogid (400g), mille partiikood on L2140 ja „parim enne“ kuupäev on 18.11.2023.
Almondy palub toote ostnud klientidel tuua see kas tagasi poodi, kust see osteti ja kus selle eest saab raha tagasi või võtta ühendust Almondyga, mille kontaktid leiab veebilehelt www.almondy.com.
„Almondy jaoks on meie toodete kvaliteet ja ohutus esmatähtsad. Võtame juhtunut väga tõsiselt ja seetõttu kutsume IKEA poodidest ostetud toote, mille partiikood on kirjas ülalpool, ennetava abinõuna tagasi. Oleme välja selgitanud, milliseid abinõusid tarvitusele võtta, et midagi sellist enam ei juhtuks,“ ütleb Almondy kvaliteedijuht Margareta Johannesson.
Almondy vabandab kõigi tagasikutsumisega seotud võimalike ebamugavuste eest.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.
2022 06 08
IKEA kutsub tagasi osa METALLISK espressokannudest
IKEA palub kõigil klientidel, kellel on pliidil kasutamiseks mõeldud METALLISK roostevabast terasest kaitseklapiga espressokann, mille kuupäevatähis jääb vahemikku 2040–2204 (aasta 2020, nädal 40 – aasta 2022, nädal 4) lõpetada selle toote kasutamine ja võtta ühendust IKEA esindusega, kust saab toote eest raha tagasi.IKEA jaoks on ohutus esmatähtis ja seetõttu kutsume tagasi roostevabast terasest kaitseklapiga METALLISK espressokannud, mille kuupäevatähis jääb vahemikku 2040-2204, sest on suurenenud oht, et toode võib kasutamise ajal puruneda. Ohu suurenemise põhjustas muudatus kaitseklapi materjalis ja selle ehituses, mistõttu tagasi kutsutakse ainult roostevabast terasest kaitseklapiga (värvus hõbedane/hall) tooted. Ühtki teist toodet see ei mõjuta.
METALLISK roostevabast terasest kaitseklapiga espressokannu, mille kuupäevatähis jääb vahemikku 2040–2204 võib tagastada ükskõik millisesse IKEA esindusse. Kuupäevatähise leiab toote põhjalt. Raha tagasi saamiseks pole tarvis ostutšekki.
IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.
2021 05 18
IKEA kutsub tagasi HEROISK ja TALRIKA sööginõud
IKEA kutsub tagasi HEROISK ja TALRIKA taldrikud, kausid ning kruusid ja soovitab nende kasutamise koheselt lõpetada ning tagastada need tooted IKEA-le. Tagastatud toodete eest makstakse raha tagasi ning seejuures pole ostutšekki vaja näidata.IKEA toodete ohutus on ettevõtte suurim prioriteet, mistõttu testitakse tooteid pidevalt, et tagada toodete vastavus asjakohastele standarditele ning seadusandlusele. Vaatamata sellele on klientide tagasisidest selgunud, et HEROISK ja TALRIKA sarja tooted võivad puruneda. Kuna toodete purunedes võib nõudes olev kuum jook või toit põhjustada nahale sattudes põletust, kutsub IKEA ettevaatusabinõuna kõik HEROISK ja TALRIKA sööginõud tagasi.
IKEA pöörab erilist tähelepanu just laste toodetele ning nende turvalisusele. Toodete disain, tootmine ja testimine vastab alati kõrgeimatele standarditele. Seetõttu otsustati ka ennetavalt HEROISK ja TALRIKA taldrikud, kausid ning kruusid tagasi kutsuda.
HEROISK ja TALRIKA sarja toodete tagastamiseks ning raha tagasi saamiseks ei ole vaja ostutšekki, piisab vaid toodete IKEA Tallinna väljastuspunkti toomisest.
IKEA vabandab kõigi ebamugavuste pärast.
2020 01 15
IKEA kutsub tagasi osa TROLIGTVIS kaasaskantavaid joogitopse
IKEA soovitab tungivalt kõikidel klientidel, kes on ostnud TROLIGTVIS kaasaskantava joogitopsi, millele on märgitud „Made in India“, kasutamine kohe lõpetada. Hiljutised testid on näidanud, et tootest võib eralduda ettenähtud piirimäärast enam kemikaale. Seetõttu kutsub IKEA üles joogitopsi ostnud kliente selle IKEA-le tagastama. Tagastatud toote eest makstakse raha tagasi. Itaalias toodetud TROLIGTVIS joogitopsid, millel on märge „Made in Italy“, on ohutud ning neid tagasi ei kutsuta.IKEA toodete ohutus on ettevõtte suurim prioriteet. Ettevõte testib tooteid pidevalt ja soovib tagada toodete vastavuse asjakohastele standarditele ja seadusandlusele ning lisaks ka IKEA enda nõuetele.
Hiljuti selgus IKEA testimisraportidest, et Indias toodetud kaasaskantavatest joogitopsidest võib eralduda ettenähtud piirmäärast enam kemikaali dibutüül-ftalaat (DPT). IKEA on keelanud ftalaatide kasutamise toodetes, mis on kontaktis toiduga, ja lõpetab seega Indias toodetud joogitopside müümise ning kutsub juba müüdud joogitopsid tagasi.
TROLIGTVIS kaasaskantavat joogitopsi on müüdud alates 2019. aasta oktoobrist. IKEA soovitab tungivalt kõigil, kes on „Made in India“ märgisega joogitopsi ostnud, selle tagastada. Tagastatud joogitopsi eest makstakse raha tagasi ning seejuures pole ostutšekki vaja näidata.
2019 09 30
IKEA kutsub osaliselt tagasi MATVRÅ pudipõlled
IKEA kutsub tagasi punased ja sinised MATVRÅ kollektsiooni pudipõlled. Kõigil klientidel palutakse pudipõlled tagastada Tallinna väljastuspunkti, kus neile tagastatakse raha. Pudipõllede tagastamiseks ei ole vaja ostutšekki. Ohutuse huvides palub IKEA pudipõllesid mitte kasutada.Klientide ohutus ning turvalisus on IKEA prioriteet. Kõiki IKEA tooteid testitakse vastavalt tootmisstandarditele ning regulatsioonidele. IKEA sai klientidelt tagasiside, et pudipõlle lahti võttes võib kinnitusnupp kukkuda põlle küljest ära, laps võib selle alla neelata ja seeläbi lämbuda. Siniseid ja punaseid MATVRÅ põllesid müüakse komplektina, mistõttu kutsutakse need tagasi samuti komplektina. Sama kollektsiooni puu- ja juurviljamustriga pudipõlled on ohutud teistsuguse disaini ning materjali tõttu.
IKEA pöörab erilist tähelepanu just laste toodetele ning nende turvalisusele. Toodete disain, tootmine ja testimine vastab alati kõrgeimatele standarditele. Seetõttu otsustati ka ennetavalt MATVRÅ kollektsiooni punased ja sinised pudipõlled turult tagasi kutsuda. Toodete tagastamiseks ning raha tagasi saamiseks ei ole vaja ostutšekki, piisab vaid põllede Tallinna väljastuspunkti toomisest.